به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی مازندران؛ مدیرکل بهزیستی استان در این نشست با قدردانی از تلاش کارکنان، کارشناسان، مددکاران، مدیران مراکز، خیرین، داوطلبان و شرکای اجتماعی بهزیستی گفت: مأموریت این سازمان با زندگی انسان‌هایی گره خورده است که گاهی در دشوارترین شرایط اجتماعی و اقتصادی قرار دارند؛ از خانواده‌های دارای عضو معلول و سالمندان تنها تا کودکان در معرض آسیب، زنان سرپرست خانوار و افرادی که برای تأمین نیازهای درمانی، مسکن، اشتغال و تحصیل به حمایت نیازمندند.
وی افزود: مسئولیت ما صرفا اجرای وظایف اداری نیست، بلکه مسئولیتی انسانی، اجتماعی و اخلاقی است و باید با تصمیم‌های درست، پیگیری مستمر و حمایت مسئولانه، تغییر واقعی در زندگی مردم ایجاد کنیم.
مدیرکل بهزیستی مازندران با تاکید بر ضرورت تغییر رویکرد مدیریتی از گزارش‌محوری به نتیجه‌محوری اظهار کرد: مدیریت بهزیستی نباید به پشت میز، مکاتبات و جلسات محدود شود، بلکه مدیران باید در مراکز نگهداری، محلات و کنار خانواده‌ها حضور داشته باشند، مسائل را از نزدیک بررسی کنند، صدای مردم را بشنوند و برای رفع مشکلات تصمیم بگیرند.
رحمانی گفت: مسئولیت‌پذیری، پاسخگویی و نتیجه‌گرایی سه اصل اساسی مدیریت در مجموعه بهزیستی است و هر موضوع باید مسئول مشخص داشته باشد تا هیچ مسئله‌ای میان واحدها و حوزه‌های مختلف بلاتکلیف نماند.
مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به انتظارات خود از معاونت‌های تخصصی و واحدهای ستادی گفت: در حوزه معاونت اجتماعی، حمایت از زنان سرپرست خانوار، تحکیم بنیان خانواده، ارتقای توانمندی اقتصادی و اجتماعی زنان، توسعه خدمات مشاوره و روانشناختی و پیشگیری از آسیب‌های خانوادگی باید با جدیت دنبال شود.
وی افزود: صیانت از حقوق کودکان و نوجوانان، ارتقای کیفیت خدمات خانه‌های کودک و نوجوان، توجه به وضعیت تحصیلی، روانی و تربیتی آنان و فراهم‌سازی زمینه رشد سالم و بازگشت موفق به خانواده و جامعه از دیگر اولویت‌های این حوزه است.
رحمانی با اشاره به مأموریت حوزه فوریت‌های اجتماعی، کاهش آسیب و بازتوانی اعتیاد اظهار کرد: اورژانس اجتماعی ۱۲۳ باید همواره آماده در دسترس و پاسخگو باشد و مداخلات مربوط به همسرآزاری، سالمندآزاری، فرار از منزل و بحران‌های خانوادگی با سرعت، تخصص و رعایت حقوق افراد انجام شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران در تشریح اولویت‌های حوزه توانبخشی گفت: توسعه خدمات توانبخشی، ارتقای کیفیت مراکز روزانه و شبانه‌روزی، مراقبت در منزل، خدمات تخصصی افراد دارای اختلال طیف اتیسم، پیشگیری از معلولیت‌ها و اجرای برنامه‌های غربالگری بینایی و شنوایی از مأموریت‌های مهم این حوزه است.
وی افزود: حمایت از افراد دارای معلولیت نباید صرفا به خدمات مراقبتی محدود شود، بلکه اشتغال، دسترس‌پذیری، آموزش، ورزش، فرهنگ، مشارکت اجتماعی و استقلال فردی نیز باید در برنامه‌ها مورد توجه قرار گیرد.
رحمانی همچنین با تأکید بر ضرورت توجه به خانواده‌های دارای چند عضو معلول گفت: توسعه مراقبت در منزل، حمایت از سالمندان تنها، افزایش نشاط اجتماعی و تقویت ارتباطات خانوادگی و اجتماعی باید در اولویت برنامه‌های حوزه سالمندی قرار گیرد.
وی با اشاره به نقش مراکز و مؤسسات غیردولتی در ارائه خدمات به جامعه هدف اظهار کرد: این مراکز شرکای تخصصی و اجرایی سازمان هستند و تعامل با آن‌ها باید بر پایه حمایت، نظارت، همکاری و پاسخگویی باشد.
مدیرکل بهزیستی مازندران افزود: نظارت مستمر و میدانی بر مراکز روزانه، شبانه‌روزی، مراقبتی و توانبخشی، بررسی صلاحیت مدیران و مسئولان فنی، ارتقای مهارت کارکنان و رسیدگی دقیق و منصفانه به شکایات ضروری است و سلامت، امنیت، تغذیه، بهداشت، ایمنی و کرامت افراد مقیم باید همواره در اولویت قرار گیرد.
رحمانی با تأکید بر اهمیت مشارکت‌های مردمی گفت: خیرین، سازمان‌های مردم‌نهاد، گروه‌های داوطلب، مساجد، تشکل‌ها، دانشگاه‌ها، صنایع و بنگاه‌های اقتصادی ظرفیت‌های ارزشمندی برای توسعه خدمات بهزیستی هستند و باید از این ظرفیت‌ها به‌صورت هدفمند استفاده شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران با تأکید بر ضرورت صیانت از اعتماد خیرین اظهار کرد: تمامی کمک‌های نقدی و غیرنقدی باید ثبت و مستندسازی شوند و منابع مطابق ضوابط، نیت اهداکنندگان و نیاز واقعی جامعه هدف هزینه شوند.
رحمانی توانمندسازی را یکی از مأموریت‌های محوری بهزیستی دانست و گفت: اشتغال، مسکن، درمان و تحصیل چهار محور اصلی توانمندسازی خانواده‌های تحت پوشش هستند و هدف ما باید فراهم کردن زمینه استقلال اقتصادی و اجتماعی آنان باشد.
وی افزود: استفاده از ظرفیت کارفرمایان، صنایع، دستگاه‌های اجرایی، تعاونی‌ها و مشاغل خرد، بهره‌گیری از مشوق‌های کارفرمایی و توسعه اشتغال پایدار باید با جدیت دنبال شود.
وی همچنین شناسایی خانواده‌های فاقد مسکن، خانواده‌های دارای چند عضو معلول، زنان سرپرست خانوار و خانواده‌های دارای شرایط خاص را از اولویت‌های حوزه مسکن برشمرد و بر پیگیری هزینه‌های دارویی، خدمات توانبخشی، حمایت‌های درمانی و جلوگیری از بازماندگی تحصیلی فرزندان خانواده‌های تحت پوشش تأکید کرد.
رحمانی در ادامه با اشاره به اهمیت فناوری اطلاعات و تحول اداری گفت: مدیریت بدون داده‌های دقیق و اطلاعات قابل اتکا امکان‌پذیر نیست و حوزه فناوری اطلاعات باید علاوه بر پشتیبانی فنی، به یکی از بازوهای تصمیم‌ساز مدیریت تبدیل شود.
وی افزود: توسعه خدمات الکترونیک، کاهش فرایندهای زائد اداری، یکپارچه‌سازی اطلاعات، ارائه گزارش‌های تحلیلی، تقویت زیرساخت‌های ارتباطی و حفاظت از اطلاعات و محرمانگی داده‌های جامعه هدف باید در دستور کار قرار گیرد.
مدیرکل بهزیستی مازندران با تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی اظهار کرد: ساماندهی نیروی انسانی، عدالت در توزیع نیرو، رسیدگی به وضعیت استخدامی، آموزش و ارتقای شایستگی کارکنان و پیگیری مسائل اداری همکاران از اولویت‌های حوزه کارگزینی است.
وی افزود: در حوزه امور مالی نیز انضباط مالی، شفافیت، رعایت مقررات، پرداخت به‌موقع تعهدات، نظارت بر هزینه‌کرد اعتبارات و مستندسازی دقیق باید مورد توجه قرار گیرد.
رحمانی با اشاره به نقش گزینش در سلامت حرفه‌ای و اخلاقی نیروی انسانی گفت: رعایت قانون، عدالت، دقت و حفظ کرامت افراد در فرایندهای گزینش ضروری است و باید از برخوردهای سلیقه‌ای و غیرمنصفانه پرهیز شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به اهمیت واحد نقلیه و خدمات گفت: خودروهای سازمان ابزار خدمت‌رسانی مستقیم و مداخله فوری هستند و بررسی وضعیت ناوگان، ایمنی، نگهداری، تعمیرات، سوخت و آمادگی خودروهای عملیاتی باید در اولویت قرار گیرد.
رحمانی طرح سلام محله را یکی از مهم‌ترین اولویت‌های راهبردی بهزیستی مازندران دانست و اظهار کرد: بسیاری از مسائل اجتماعی را نمی‌توان صرفاً با تصمیم‌های متمرکز و خدمات اداری حل کرد، بلکه باید به متن محلات رفت، مردم را در شناسایی مسائل و طراحی راه‌حل مشارکت داد و ظرفیت‌های محلی را فعال کرد.
وی با اشاره به راهبری استاندار مازندران در قرارگاه محله‌محوری استان و همراهی سپاه کربلا و سایر دستگاه‌ها افزود: ظرفیت مناسبی برای توسعه این رویکرد فراهم شده و مورد توجه قرار گرفتن بهزیستی به‌عنوان دستگاه برتر در قرارگاه سلامت اجتماعی محله‌محور، مسئولیت این مجموعه را افزایش می‌دهد.
مدیرکل بهزیستی مازندران گفت: مراکز مثبت زندگی، تسهیلگران محلی، معتمدان، داوطلبان، خیرین و گروه‌های مردمی از ارکان اصلی اجرای طرح سلام محله هستند و موفقیت این طرح باید در حل مسائل واقعی مردم دیده شود، نه صرفاً در تعداد جلسات، ثبت‌نام داوطلبان یا فعالیت‌های تبلیغاتی.
وی افزود: شناسایی مسائل محلات در زمینه سالمندی تنها، اعتیاد، آسیب‌های خانوادگی، بیکاری، ترک تحصیل، فقر، معلولیت و دسترسی به خدمات، تهیه نقشه مسائل و ظرفیت‌های محلی و تدوین برنامه متناسب با نیازهای هر محله ضروری است.
رحمانی تعامل رؤسای شهرستان‌ها با شهرداری‌ها، آموزش‌وپرورش، شبکه بهداشت، مساجد، پایگاه‌های بسیج، شوراها، دهیاران، خیرین، سازمان‌های مردم‌نهاد و بنگاه‌های اقتصادی را از الزامات اجرای این طرح دانست و گفت: برای هر محله باید مسئله، هدف، مسئول اجرا، زمان‌بندی، منابع موردنیاز و شاخص ارزیابی مشخص باشد.
وی همچنین بر شناسایی محلات موفق و مستندسازی تجربه‌های اثربخش تأکید کرد و افزود: محله موفق، محلهای است که مردم و مسئولان آن برای حل مسائل واقعی در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند و نتایج این مشارکت باید برای استفاده در سایر مناطق مستند شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران با تأکید بر مسئولیت رؤسای ۲۲ شهرستان اظهار کرد: تمامی شهرستان‌ها باید برنامه عملیاتی سه‌ماهه خود را با تعیین اولویت‌ها، مسئول اجرا، زمان‌بندی، منابع و شاخص‌های ارزیابی ارائه کنند.
وی افزود: بازدید میدانی از مراکز و محلات، سرکشی به خانواده‌های دارای شرایط خاص، تعامل با فرمانداران، ائمه جمعه، دادستان‌ها، شهرداری‌ها، سپاه و دستگاه‌های اجرایی، پیگیری اشتغال، مسکن، درمان و تحصیل مددجویان، نظارت بر مراکز، اجرای طرح سلام محله و شناسایی ظرفیت خیرین و صنایع باید در این برنامه‌ها لحاظ شود.
رحمانی با اشاره به ضرورت ارتقای نظام بازرسی و سلامت اداری افزود: بازرسی نباید صرفاً به بررسی پرونده‌ها و مکاتبات محدود شود، بلکه باید با حضور میدانی، نقاط آسیب‌پذیر را شناسایی و پیش از وقوع تخلف برای اصلاح فرایندها اقدام کند.
مدیرکل بهزیستی مازندران نظارت بر مراکز، شهرستان‌ها، فرایندهای مالی، نحوه ارائه خدمات، رسیدگی به شکایات، توزیع کمک‌ها و اجرای برنامه‌ها را ضروری دانست و اظهار کرد: هدف از نظارت، اصلاح امور، پیشگیری، حمایت از مدیران سالم و برخورد قانونی با تخلفات است.
رحمانی با اشاره به مخاطرات طبیعی استان از جمله سیل، طوفان، بارندگی شدید، زلزله، رانش زمین، قطعی برق و اختلال زیرساختی گفت: آمادگی مراکز بهزیستی برای مواجهه با بحران اهمیت ویژه‌ای دارد؛ زیرا بسیاری از سالمندان و افراد دارای معلولیت شدید در مراکز شبانه‌روزی به مراقبت مستمر نیاز دارند.
وی افزود: تدوین برنامه تخلیه اضطراری، شناسایی مسیرهای خروج و محلهای امن، تأمین ذخیره آب، غذا، دارو، اقلام بهداشتی و سوخت، بررسی ژنراتورها و برق اضطراری، کنترل تجهیزات اطفای حریق و ایمنی ساختمان‌ها باید به‌صورت مستمر انجام شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران در تشریح برنامه‌های اولویت‌دار استان اظهار کرد: توسعه طرح سلام محله، اشتغال پایدار، تأمین مسکن خانواده‌های دارای شرایط خاص، توسعه خدمات سالمندی، ارتقای کیفیت مراکز، تقویت اورژانس اجتماعی، کاهش آسیب‌های اجتماعی و توسعه مشارکت‌های مردمی از برنامه‌های مهم پیش‌رو هستند.
وی درباره پویش «پناه امن» گفت: این طرح با همکاری بهزیستی مازندران و مدیریت بحران استانداری و با هدف حمایت از خانوارهای دهک‌های یک تا سه در برابر حوادث و بلایای طبیعی در حال پیگیری است که در مرحله نخست، بیش از ۱۰۷ خانوار در این مسیر قرار گرفته‌اند و پنج میلیارد تومان برای فاز اول آن تخصیص یافته است.
رحمانی افزود: توسعه این حمایت‌ها با استفاده از ظرفیت خیرین و مشارکت‌های مردمی می‌تواند زمینه امنیت بیشتر خانواده‌های آسیب‌پذیر را فراهم کند.
وی در جمع‌بندی مباحث مدیریتی جلسه، هشت محور اجرایی را برای پیگیری برنامه‌ها مطرح کرد و گفت: ارائه برنامه عملیاتی سه‌ماهه از سوی شهرستان‌ها، پایش جامع مراکز روزانه و شبانه‌روزی، تدوین برنامه حمایت از مراکز غیردولتی و توسعه مشارکت‌های مردمی، ارائه گزارش مستند طرح سلام محله، تدوین برنامه توانمندسازی خانواده‌های دارای شرایط خاص، طراحی نظام گزارش‌دهی و پایش مدیریتی، به‌روزرسانی برنامه آمادگی بحران و استقرار نظام پیگیری مصوبات از مهم‌ترین محورهای اجرایی مجموعه است.
رحمانی در ادامه، شش مطالبه اساسی بهزیستی مازندران از رئیس کمیسیون اجتماعی مجلس را تشریح کرد و گفت: تقویت منابع و اعتبارات بهزیستی، اجرای کامل قانون حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت، حمایت از مراکز و مؤسسات غیردولتی، تقویت زیرساخت‌های شهرستان‌ها، توسعه محله‌محوری و کاهش آسیب‌های اجتماعی و توجه به معیشت و رفاه کارکنان از مهم‌ترین مطالبات این مجموعه است.
وی افزود: اجرای کامل قانون حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت باید در حوزه اشتغال، مناسب‌سازی، دسترس‌پذیری، درمان و حمایت‌های اجتماعی نمود عملی پیدا کند و این حقوق نباید صرفاً در حد تأکید قانونی باقی بماند.
مدیرکل بهزیستی مازندران در سخنان خود با اشاره به میزبانی استان از شهید خوشنام در ۲۲ آبان گفت: این مراسم فرصتی برای تجدید عهد با فرهنگ ایثار، اخلاص، مسئولیت‌پذیری و خدمت صادقانه است و انتظار می‌رود تمامی معاونان و رؤسای شهرستان‌ها در برگزاری شایسته آن مشارکت داشته باشند.
رحمانی در جمع‌بندی سخنان خود، ملاک موفقیت بهزیستی را تغییر در زندگی مردم دانست و گفت: موفقیت ما زمانی معنا پیدا می‌کند که خانواده‌ای پس از سال‌ها صاحب مسکن شود، فرد دارای معلولیتی فرصت اشتغال پیدا کند، سالمندی از تنهایی خارج شود، کودکی از آسیب نجات یابد، زنی به استقلال اقتصادی برسد و فردی با مداخله به‌موقع از بحران عبور کند.
مدیرکل بهزیستی مازندران در پایان تأکید کرد: هیچ مددجویی نباید پشت درب های بسته یک اداره، هیچ خانواده‌ای در پیچ‌وخم مکاتبات، هیچ مرکزی در میان مشکلات حل‌نشده و هیچ مسئله اجتماعی در میان ناهماهنگی دستگاه‌ها فراموش شود؛ مردم باید بهزیستی را در تغییر زندگی خود احساس کنند.
نظر شما